<Michael Doomen/>


Zelfstandig ICT-specialist en ontwikkelaar voor banken en verzekeraars 

Klantcommunicatie moet helder en foutloos zijn. In een concurrerende markt maakt relevante interactie op individueel niveau het verschil. Meerwaarde bieden aan de klant is essentieel. Als interim CCM-Developer help ik overheidsinstellingen, banken en verzekeraars met het automatiseren en stroomlijnen van alle digitale en fysieke klantcommunicatie, zodat deze effectief en zonder ruis verloopt. Ik vind eenvoudig aansluiting op alle niveaus waar mijn ondersteuning gewenst is: van strategie en marketing tot projectmanagement en op operationeel niveau. Optimale communicatie en klantbinding voor jouw merk of product zijn het resultaat.


<Over_Mij/>


Als voormalig militair weet ik hoe belangrijk het is om als team te opereren. Ik ben een geboren leider die alles op alles zet om samen de stip aan de horizon te bereiken. Die stip zet ik ook graag voor jouw organisatie neer. Staan de neuzen nog niet dezelfde kant op? Dan verbind ik collega’s en creëer ik draagvlak om de klantcommunicatie efficiënter en beter te laten verlopen. Ik maak me daarbij sterk voor mijn visie en ga doortastend te werk. Want: goed is niet goed genoeg als het om kwaliteit gaat.

Full Stack-Developer

Hoe complex het vraagstuk ook is, ik voel me altijd thuis bij overheidsinstellingen en in de dynamiek van het bank- en verzekeringswezen. Dankzij ruime ervaring met zowel front-end applicaties als backend systemen en programmeertalen als JavaScript/TypeScript, C#.NET en React/Angular werk ik direct mee in de complexe operatie. Vanzelfsprekend houd ik mijn kennis over alle mogelijke platformen en software up-to-date. Toch is programmeren slechts een deel van wat ik doe. Met mij haal je op interimbasis een Full Stack-Developer in huis, die moeiteloos schakelt tussen database, backend en front-end.

Hulp nodig bij:

  • Digitalisering pensioeninformatie voor klantportals
  • Ontwikkeling dynamisch overzicht verzekeringsproducten
  • Verbinding tussen Quadient-product en backbone eigen organisatie


Kennisbehoud in jouw organisatie

Dankzij mijn ervaring bij Defensie weet ik hoe belangrijk het is om goed, duidelijk en met oog voor de ander te communiceren. Daardoor pas ik mijn development-kennis niet alleen toe, maar kan ik deze ook delen en overdragen. Zo groeit het kennisniveau in de organisatie en blijft deze behouden nadat ik mijn opdracht heb voltooid. In complexe trajecten waarvoor draagvlak nodig is van andere afdelingen of teamleiders, zorg ik voor een begrijpelijke doorvertaling van techniek naar de voordelen en resultaten voor de organisatie. Ik help direct met het oplossen van het vraagstuk en neem tegelijkertijd de in house ontwikkelaars hierin mee. Daarbij neem ik de lead in het uitvoeren en implementeren van de gewenste oplossing.

Security first

Werken met klantdata vraagt één ding: nauwkeurigheid. Een CCM-Developer vormt de laatste schakel om imagoschade te voorkomen. Secuur, veilig en volgens AVG werken is voor mij dan ook een vanzelfsprekendheid. De reputatie van jouw organisatie komt nooit in het geding.

<Referenties/>


Roeland Lensink - 

Senior Change Manager
TVM Verzekeringen

"Gedurende de zomer van 2019 heeft Michael het team Document Services versterkt als IT-Consulant/Document Management specialist. Michael heeft ons geholpen door complexe vraagstukken op het gebied van Document Management snel tot zich te nemen en met adequate oplossingen te komen. Wij hebben samen de eerste hand gelegd om een blauwdruk en dienstenmodel te ontwikkelen over Document Management binnen TVM. Daarmee is door Michaels inzet en gedrevenheid een zeer belangrijke stap gezet in de versnelling van de digitale strategie van TVM op Document Management. Michael’s uitstekende adviesvaardigheden in combinatie met diepgaande kennis van Document Management systemen maken Michael tot een zeer waardevolle collega voor TVM. Daarnaast heeft Michael veel humor en enthousiasme!"

Bas van den Dungen - 

Test Manager
voormalig Rabobank, heden Post Finance Inc. Zwitserland

"Tijdens mijn opdracht bij de Rabobank heb ik intensief samengewerkt met Michael. Michael is een ontwikkelaar in hart en nieren, op het werk, maar ook thuis. Michael heeft diepgaande Inspire Designer kennis en gebruikt die om zijn rol als lead developer inrichting te geven. Hij ontwikkelt zelf, is beschikbaar voor vragen vanuit het team en deelt ook actief kennis tijdens teamsessies. Een prettige collega om mee samen te werken."

<Contact/>


Ik help banken, verzekeraars en overheidsorganisaties bij het automatiseren en stroomlijnen van klantcommunicatie. Heb jij een complex vraagstuk en ben je op zoek naar een specialist om de digitale flow in te richten of te optimaliseren? Bel, mail of app me om een afspraak te maken.